Si algo tiene el mundo de la comunicación online, son la cantidad de términos que nos van llegando, la mayoría en inglés, pero que nos suenan a chino. Hoy vamos a repasar una de ellas que ahora te va a sonar rara, pero que cuando acabe la entrada espero que encuentres su utilidad y lo utilices para tu estrategia de marketing online, esa de la que hablábamos aquí. Vamos a descubrir y a construir nuestro propio buyer persona.

¿QUÉ ES?

Un buyer persona es una figura medio ficticia que vamos a crear en nuestra estrategia de marketing online, esa de la que hablábamos en este enlace, y que a través de una serie de datos: información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones, nos va a ayudar a conocer mejor a nuestro cliente final y así poder segmentar mucho mejor nuestra meta final.

¿CÓMO LO CREAMOS?

Para ello primero tenemos que hacer un trabajo de investigación. Esto lo haremos a través de diversas herramientas como las encuestas, el trabajo de campo o los estudios de mercado. Una vez este primer paso, nos vamos a hacer una serie de preguntas que nos van a dar nuestro buyer persona:

  • ¿De dónde es?
  • ¿Dónde trabaja y cual es su nivel de conocimientos?
  • ¿Cómo podría ser un día normal de su vida, trabajo?
  • ¿Qué necesidades diarias tiene?
  • ¿Qué podemos hacer nosotros para ayudarle a resolver sus necesidades?
  • ¿Dónde va para conseguir información?

Una vez contestadas estas preguntas, es momento de crear nuestro buyer persona, de darle una identidad y crearle una pequeña biografía. Para ello le asignaremos un nombre y, a ser posible, una foto (desde cualquier banco de imágenes gratuito podéis conseguir una) para que quede más real y nos quedará algo así:

Ya tenemos nuestro buyer persona. Ahora sobre este perfil ya podremos trabajar mejor y segmentar mucho más nuestro proyecto, para poder llegar mejor y que nuestra tasa de éxito final sea mayor.

¿Creas tu buyer persona y me cuentas?

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